Política de Privacidad

Parke (en adelante "Parke", "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma disponible en parke.ar y sus aplicaciones móviles. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, podés escribirnos a privacidad@parke.ar.

Recolectamos los siguientes datos según el tipo de usuario: Para conductores: • Nombre completo y dirección de email al registrarte. • Número de teléfono (opcional, para notificaciones). • Datos de pago procesados por nuestros proveedores de pago (Parke no almacena datos de tarjetas). • Ubicación geográfica cuando usás el buscador de cocheras (solo con tu permiso). • Historial de reservas y transacciones. Para operadores: • Datos de la empresa o persona física (nombre, CUIT, dirección fiscal). • Información de la cochera (dirección, capacidad, precios, fotos). • Datos de contacto del representante. • Información de facturación de la suscripción. Datos automáticos (todos los usuarios): • Dirección IP y datos del dispositivo. • Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, funciones utilizadas). • Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

Usamos tus datos personales para: • Crear y gestionar tu cuenta. • Procesar reservas y pagos. • Enviarte confirmaciones, recordatorios y notificaciones del servicio. • Mejorar la experiencia de uso de la plataforma. • Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas. • Cumplir con obligaciones legales y fiscales. • Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito).

El tratamiento de tus datos se sustenta en: • Ejecución de un contrato: para procesar reservas y gestionar tu cuenta. • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, registros fiscales. • Interés legítimo: prevención de fraude, mejora del servicio, seguridad. • Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales.

Parke no vende tus datos personales. Solo los compartimos con: • Proveedores de pago (para procesar transacciones de forma segura). • Proveedores de infraestructura en la nube que alojan la plataforma. • Operadores de cocheras, en lo necesario para ejecutar una reserva (nombre del conductor y datos de la reserva). • Conductores, en lo necesario para una reserva (nombre de la cochera, dirección, operador asignado). • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines indicados: • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más 2 años desde su cierre. • Historial de transacciones: 10 años por obligaciones fiscales (Ley 11.683 y normas AFIP). • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento. • Logs de acceso y seguridad: 12 meses.

En virtud de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) tenés derecho a: • Acceder a los datos que tenemos sobre vos. • Rectificar datos inexactos o incompletos. • Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para los fines que los motivaron. • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing. • Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@parke.ar con asunto "Derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo de control al que podés dirigir reclamos en caso de que tu solicitud no sea atendida.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido por roles, monitoreo continuo de la infraestructura y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa vigente.

La plataforma puede ser operada con infraestructura ubicada fuera de Argentina (por ejemplo, servidores en Estados Unidos o Europa). En todos los casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma ante cambios significativos. Te recomendamos revisarla regularmente.

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos: Email: privacidad@parke.ar Formulario de contacto: parke.ar/contacto